Política de Privacidade

Última atualização: 08 de julho de 2026

Atenção: este é um documento inicial elaborado com base na LGPD (Lei 13.709/2018). Recomenda-se revisão por um advogado especializado antes do uso em produção com muitos usuários.

1. Quem somos

Somos a operadora da plataforma Lift Plantão, localizada em plantao.liftmedical.com.br. Nosso e-mail de contato para questões de privacidade e proteção de dados (Encarregado / DPO): privacidade@liftmedical.com.br.

2. Que dados coletamos

Coletamos apenas o necessário para operar a Plataforma:

  • Cadastrais: nome, e-mail, telefone, senha (armazenada em hash).
  • Profissionais: CRM e especialidade (médicos); CNPJ, cidade e estado (hospitais).
  • Operacionais: plantões publicados, candidaturas, pagamentos, avaliações.
  • Localização: latitude/longitude no momento do check-in/check-out do plantão.
  • Técnicos: endereço IP, tipo de navegador, logs de acesso (retenção 90 dias).

3. Por que coletamos (bases legais LGPD)

  • Execução do contrato / uso do serviço (art. 7º V) — para conectar profissionais e estabelecimentos e registrar plantões.
  • Cumprimento de obrigação legal (art. 7º II) — retenção de registros contábeis/fiscais.
  • Legítimo interesse (art. 7º IX) — prevenção a fraude, segurança da conta.
  • Consentimento (art. 7º I) — para receber comunicações não essenciais e para uso da geolocalização.

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com:

  • Contraparte na transação: ao se candidatar a um plantão, os dados profissionais do médico (nome, CRM, especialidade, telefone) são visíveis ao hospital respectivo — e vice-versa.
  • Prestadores de infraestrutura (hospedagem — Hostinger; envio de e-mail — Hostinger Mail), sob contrato de tratamento.
  • Autoridades públicas quando obrigados por lei ou ordem judicial.

Não vendemos, alugamos, nem compartilhamos seus dados com fins de marketing de terceiros.

5. Por quanto tempo guardamos

  • Dados cadastrais: enquanto a conta estiver ativa.
  • Após exclusão: anonimização imediata dos dados pessoais; dados operacionais (plantões, pagamentos) são mantidos por até 5 anos para cumprir obrigações fiscais/contábeis.
  • Logs de acesso: 90 dias.

6. Seus direitos (art. 18 LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

  • Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
  • Acesso aos dados;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados (feita diretamente na página "Editar perfil");
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
  • Portabilidade;
  • Eliminação dos dados pessoais tratados com consentimento (autoserviço em "Meu perfil");
  • Informação sobre entidades com quem compartilhamos dados;
  • Revogação do consentimento.

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para privacidade@liftmedical.com.br. Responderemos em até 15 dias.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: HTTPS em todas as conexões, senhas armazenadas com hash (nunca em texto puro), banco de dados com acesso restrito, backups criptografados, e servidores com firewall e monitoramento.

8. Cookies

Usamos apenas cookies essenciais de sessão (para manter você logado). Não usamos cookies de rastreamento de terceiros, publicidade ou analytics invasivos. Se isso mudar no futuro, atualizaremos esta política e pediremos seu consentimento previamente.

9. Menores de idade

A Plataforma se destina exclusivamente a maiores de 18 anos com habilitação profissional válida.

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail. A versão sempre em vigor é a exibida nesta página.

11. Reclamação à ANPD

Se você não estiver satisfeito com nossa resposta, pode registrar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): gov.br/anpd.